Informativa sui rimborsi
Responsabilità aziendale e Garanzie
Creazioni 3d Shop non è responsabile di alcun danno che deriva dalla vendita e dal conseguente utilizzo di prodotti presenti nel nostro shop, anche per mancata/ritardata consegna dell’ordine o per qualsiasi causa non direttamente imputabile a Creazioni 3d Shop.
Si esclude ogni responsabilità relativa alle spedizioni effettuate poiché, una volta in carico al vettore, l’ordine è soggetto alla responsabilità del Corriere stesso e, una volta raggiungo il cliente, quanto acquistato è soggetto alla responsabilità del cliente stesso.
Creazioni 3d Shop si offre di seguire i propri clienti sia in fase d’acquisto che successivamente a titolo gratuito.
Creazioni 3d Shop non risponde per i danni provocati dall’uso improprio dei prodotti offerti, verso cose, persone e animali, e dai difetti degli stessi.
Recesso e Rimborso dell’ordine, Reclami
In caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare il venditore entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.
Il venditore provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Per gli articoli realizzati su commissione o personalizzati
Non è previsto alcun rimborso o diritto di recesso per oggetti con nome/incisione, prodotti personalizzati, prodotti realizzati su misura, modelli su richiesta o prodotti modificati su specifica del cliente ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo.
Per i prodotti non personalizzati,
il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare il venditore all’indirizzo
Nella email è necessario esplicitare la richiesta di recesso del prodotto e indicare: nome e cognome, numero d’ordine, recapito telefonico all’indirizzo email.
La merce deve essere rispedita entro 3 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso al seguente destinatario:
Beval
Via Galileo Galilei 11
24043, Caravaggio (BG)
Recapito: +39 327 258 8070
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto indicato, Creazioni3D Shop provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Il metodo di pagamento con cui viene effettuato il rimborso viene concordato tramite email o telefono direttamente con il cliente.