Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente sito web creazioni3dshop.it è gestito da:
Beval di Della Torre Giuseppe Vittorio
Sede legale: Via Giovanni Bamfi 2, 24043 Caravaggio (BG)
Sede operativa: Via Galileo Galilei 11, 24043 Caravaggio (BG)
Email: info@beval.it
P.IVA: IT04481520163
L’attività opera in regime forfettario ai sensi dell’art. 1 commi 54-89 L. 190/2014. I prezzi indicati sono pertanto da intendersi senza applicazione dell’IVA.
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2. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti realizzati tramite stampa 3D, sia standard che personalizzati.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi valide per tutti gli ordini d’acquisto effettuati sul sito www.creazioni3dshop.it
La trasmissione di ogni ordine d’acquisto sul sito web comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I clienti sono tenuti, prima di effettuare un ordine, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Creazioni3D Shop si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso le presenti Condizioni Generali di Vendita.
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3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I prodotti sono realizzati artigianalmente tramite stampa 3D.
Eventuali leggere imperfezioni, stratificazioni, variazioni di colore o finitura sono caratteristiche proprie del processo produttivo e non costituiscono difetti.
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4. PRODOTTI PERSONALIZZATI
Creazioni3D Shop offre un servizio di personalizzazione dei prodotti disponibili sullo shop.
I prodotti presenti nello shop possono essere personalizzati per: colore, dimensione, dettagli (es. scritte sul prodotto), materiali.
Il prezzo del prodotto varia in base alla richiesta di personalizzazione e viene comunicato al cliente in seguito all’analisi della richiesta.
Una volta che il cliente procede al pagamento del prodotto personalizzato, l’acquisto non può essere annullato.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, tali prodotti non sono soggetti a diritto di recesso, in quanto realizzati su misura e non rivendibili a terzi.
Effettuando l’ordine, il cliente accetta espressamente la perdita del diritto di recesso per tali prodotti.
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5. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e non includono IVA (regime forfettario).
I prezzi pubblicati sul sito non includono i costi di spedizione, che verranno calcolati nel carrello (per informazioni si rimanda alla sezione dedicata).
Creazioni3D Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso; i cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento previsti sono:
PayPal
Una volta selezionato questo metodo di pagamento, per finalizzare l’ordine è necessario cliccare sul pulsante “Paga con PayPal” e seguire la procedura a video per il pagamento.
Carta di Credito
Le carte di credito più accettate sono le più comuni, tra cui Visa, American Express e MasterCard
Bonifico bancario
Una volta selezionato questo metodo di pagamento, per finalizzare l’ordine è necessario cliccare sul pulsante “Effettua ordine”. Si riceverà una email all’indirizzo di posta elettronica inserito nei dati di fatturazione con le coordinate bancarie, che sono riportate di seguito.
- Causale: codice ordine + nome e cognome
- Beneficiario: Beval di Giuseppe Vittorio Della Torre
- Banca: Credito Cooperativo di Caravaggio Adda e Cremasco
- IBAN: IT89I0844152770000000050926
- BIC/Swift: ICRAITRRC90
NB Il bonifico deve essere effettuato entro 24 ORE dalla ricezione dell’email di conferma ordine ed è necessario inviare una copia della contabile via email all’indirizzo ordini@creazioni3dshop.it; trascorse le 24 ore, l’ordine si intende annullato e non evaso.
Ricarica PostePay
Per pagamenti tramite Ricarica PostePay, prima di effettuare l’ordine contattateci via email all’indirizzo ordini@creazioni3dshop.it oppure al numero di telefono +39 327 258 8070.
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6. SPEDIZIONE
I tempi di produzione e spedizione possono variare in base al tipo di prodotto, in particolare per gli articoli personalizzati.
Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso di fiducia e l’ordine, una volta lasciato il nostro laboratorio, raggiunge il destinatario entro 3 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore ed eventuali ritardi non imputabili a Creazioni3D Shop.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il destinatario è tenuto a verificare la correttezza di TUTTI i dati inseriti per la spedizione, Creazioni3D Shop non si assume la responsabilità di pacchi non consegnati per indirizzi forniti in modo errato né tanto meno si assume la responsabilità di verificare che l’indirizzo è stato inserito in modo corretto in tutte le sue parti. Se l’indirizzo inserito per la spedizione è errato, è necessario contattarci tempestivamente via email a info@creazioni3dshop.it indicando codice ordine, nome e cognome e l’indirizzo corretto completo.
La spedizione ha i seguenti costi:
ITALIA: 8,00 €, IVA inclusa
SICILIA, SARDEGNA: 10,00 €, IVA inclusa
Viene effettuato 1 (uno) solo tentativo di consegna.
In caso di consegna in luoghi disagiati, è necessario pagare una integrazione che Creazioni3D Shop comunicherà al cliente via email o telefonicamente.
Preferisci ritirare il tuo ordine a mano e risparmiare le spese di spedizioni? Scopri di più nella sezione dedicata!
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7. RITIRO A MANO DELL'ORDINE
Creazioni3D Shop non ha un negozio fisico dove poter visionare e scegliere i prodotti, ma permette ai clienti il ritiro dell’ordine in un punto di ritrovo a Caravaggop (BG) previo appuntamento.
Per effettuare l’ordine con modalità di ritiro a mano, il cliente deve aggiungere al carrello tutto ciò che intende acquistare, procedere al checkout e compilare la sezione con i dati relativi alla fatturazione. Alla voce “Spedizione” è necessario selezionare l’opzione “Ritiro a mano (fissare l’appuntamento per il ritiro su Whatsapp)” e procedere al pagamento (le spese di spedizione sono pari a zero).
Una volta effettuato l’ordine, il cliente è tenuto a contattare Creazioni3D Shop su Whatsapp al numero +39 327 258 8070 indicando codice ordine, nome e cognome per fissare giorno e orario del ritiro.
GIORNI DI RITIRO A MANO DELL’ORDINE, OBBLIGATORIAMENTE PREVIO APPUNTAMENTO: da lunedì a venerdì, eccezionalmente (ma senza costi aggiuntivi) anche in orario serale e durante il weekend
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8. MODALITA' DI ACQUISTO - PROCEDURA D'ORDINE
Navigando all’interno del sito, il cliente aggiunge al carrello i prodotti di interesse cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Una volta ultimata la scelta degli articoli, il cliente clicca sull’icona del carrello in alto a destra e poi sul pulsante “Visualizza carrello” e, dopo aver revisionato i prodotti selezionati, clicca su “Procedi con l’ordine”.
A questo punto, il cliente raggiunge la pagina in cui è possibile accedere all’area clienti (se registrato), creare il proprio account (se non ancora registrato) oppure compilare gli appositi campi relativi ai dati di fatturazione e spedizione. In questa fase il cliente potrà visualizzare anche le spese di spedizione relative all’ordine.
La pagina sopra indicata è raggiungibile anche cliccando sull’icona del carrello in alto a destra e poi “Pagamenti”.
Il cliente riceve una email di conferma d’ordine che attesta la presa in carico dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’anagrafica.
Ogni ordine trasmesso a Creazioni3D Shop equivale ad una proposta contrattuale del cliente pertanto è vincolante per Creazioni3D Shop solo se è completo in ogni sua parte e viene confermato e accettato da Creazioni3D Shop attraverso l’invio della email di conferma ordine.
Creazioni3D Shop si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi di dati necessari alla loro evasione.
Creazioni3D Shop è esonerato da ogni responsabilità circa la correttezza dei dati forniti dall’utente. L’utente è obbligato ad informare tempestivamente Creazioni3D Shop di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
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9. DIRITTO DI RECESSO (PRODOTTI NON PERSONALIZZATI)
Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare il venditore all’indirizzo email info@beval.it.
Nella email è necessario esplicitare la richiesta di recesso del prodotto e indicare: nome e cognome, numero d’ordine, recapito telefonico all’indirizzo email.
La merce deve essere rispedita entro 3 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso al seguente destinatario:
Beval
Via Galileo Galilei 11
24043, Caravaggio (BG)
Recapito: +39 327 258 8070
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto indicato, Creazioni3D Shop provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Il metodo di pagamento con cui viene effettuato il rimborso viene concordato tramite email o telefono direttamente con il cliente.
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10. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti personalizzati
- prodotti realizzati su misura
- prodotti non rivendibili a terzi
Non è previsto alcun rimborso o diritto di recesso per oggetti con nome/incisione, prodotti personalizzati, prodotti realizati su misura, modelli su richiesta o prodotti modificati su specifica del cliente ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo.
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11. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
In caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare il venditore entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.
Il venditore provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
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12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ AZIENDALE E GARANZIE
Creazioni3D Shop non è responsabile di alcun danno che deriva dalla vendita e dal conseguente utilizzo di prodotti presenti nel nostro shop, anche per mancata/ritardata consegna dell’ordine o per qualsiasi causa non direttamente imputabile a Creazioni3D Shop.
Si esclude ogni responsabilità relativa alle spedizioni effettuate poiché, una volta in carico al vettore, l’ordine è soggetto alla responsabilità del Corriere stesso e, una volta raggiungo il cliente, quanto acquistato è soggetto alla responsabilità del cliente stesso.
Creazioni3D Shop non risponde per i danni provocati dall’uso improprio dei prodotti offerti, verso cose, persone e animali, e dai difetti degli stessi.
I prodotti non sono da considerarsi giocattoli salvo diversa indicazione esplicita.
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13. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applica il Codice del Consumo.
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14. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per concludere un ordine, il cliente non deve obbligatoriamente registrarsi al sito: potrà infatti procedere all’acquisto anche come “ospite”.
In fase di invio dell’ordine, il cliente (sia come utente registrato, sia come ospite), ha l’obbligo di confermare l’avvenuta lettura dei Termini e condizioni del servizio.
I Termini e le condizioni del servizio e il contratto d’acquisto entrano in vigore quando il cliente clicca sul tasto “Procedi con l’ordine” oppure “Pagamento” durante la procedura guidata nel carrello dello shop. Il cliente riceverà una email che conferma la ricezione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’anagrafica.
Il contratto si conclude nel momento in cui Creazioni3D Shop conferma l’ordine e lo spedisce al cliente, l’evasione è sempre notificata via email.
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15. ASSISTENZA POST-VENDITA
Per informazioni sui prodotti acquistati, è possibile inviare una email all’indirizzo info@creazioni3dshop.it oppure contattarci al numero +39 327 258 8070. È sempre necessario fornire il codice ordine.
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16. TRATTAMENTO DEI DATI
I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione relativa alla Informativa sulla Privacy.